Zoom, xidmətin daha əlçatan olması üçün bütün pulsuz Zoom görüş hesablarına avtomatik yaradılan altyazıları əlavə etmək vədini yerinə yetirir. Altyazılar yalnız ingilis dilindədir, lakin şirkət gələcəkdə digər dillərə də genişlənməyi planlaşdırdığını bildirir. Şirkətin görüşlər və söhbətlər üzrə məhsul marketinq meneceri Theresa Larkin deyib: “Bizim üçün hər kəsin Zoom-dan istifadə edərək uğurla əlaqə saxlaması, ünsiyyət qurması və iştirak edə bilməsi vacibdir”. "Müvafiq əlçatanlıq alətləri olmadan əlilliyi olan insanlar video kommunikasiya həllərindən istifadə edərkən böyük maneələrlə üzləşirlər." Zoom əvvəllər süni intellektlə işləyən canlı transkripsiyanı yalnız ödənişli hesabları üçün təklif etmişdi ki, bu da pandemiya zamanı Zoom zənglərinin hər yerdə olduğunu qeyd edən əlçatanlıq tərəfdarlarının tənqidinə səbəb olmuşdu. Avtomatik başlıqlar olmadan, Zoom görüşünün aparıcıları ya üçüncü tərəfin altyazı xidmətindən istifadə etməli, ya da öz başlıqlarını əl ilə əlavə etməli idilər. Şirkət, keçən il ekran oxuyuculara dəstək və birdən çox videonun eyni vaxtda görünməsinə icazə vermək, hətta işarə dili tərcüməçisinin hər zaman başqa bir istifadəçi danışarkən belə görünməsinə icazə vermək kimi daha çox əlçatanlıq variantları əlavə etdi. Zoom görüşlərində başlıqları aktivləşdirmək üçün hesab sahibi və ya admin imtiyazları olan istifadəçi Zoom veb portalına daxil ola, sonra naviqasiya menyusunda “hesabın idarə edilməsi”ni tapa bilər. “Hesab parametrləri”ni seçin, sonra “Görüş” sekmesini klikləyin. "Görüşdə (qabaqcıl)" altında qapalı altyazı seçimini aktivləşdirin.